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Networking o Red de Contactos

“Para ser el mejor en lo que haces, debes rodearte de personas que te inspiren, que te motiven, y que te desafíen: personas que te hagan preguntas difíciles y te den su opinión sincera. El establecimiento de contactos es la práctica de buscar de forma intencional a estas personas … es tan tangible y necesario como tus destrezas técnicas.”

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Atención a Clientes·Autoconocimiento

Hombre sin sonrisa No abre tienda

Justo eso, en días pasado fui a un negocio en donde primero realicé mi pago y luego me surgió una duda por lo que me dispuse a conversar con el encargado de la atención/orientación/servicio al cliente para la guía o que me ilustrara sobre uno de los servicios que ofrecen.

El lugar donde estaba el joven decía Atención a clientes, Él debería en teoríaHombre-sin-sonrisa-no-abre-tienda-Proverbio-Chino orientar al cliente antes de: formar la fila o esperar por la atención de los otros asesores, él es quien te asigna un número y luego te llaman, bueno ese!

Sin embargo, la maneras de este primer cara dura que te encuentras en un lugar de atender al público, con un tono de voz de molestia, una cara que para que le preguntaba, que al final le dije:

Joven usted disculpe pero, esta molesto? debe estar claro que yo no tengo culpa solo busco mi información.

Me di cuenta que rápidamente cambio el chip de atención pero no debería ser .  Eso sí donde voy y veo una pobre atención lo dijo de una…no puedo con eso..    Y justo este post me lo recordó.

Persona sin sonrisa no debería atender un negocio o empresa

Entonces, debe ser que las empresas al contratar recluten a personas con esa facilidad,  agilidad, negociadores, influenciadores; cualquiera no puede atender clientes, es necesario que cuente con una inteligencia emocional para saber manejar las diversas situaciones.

Autoestima

Diez hábitos para trabajar la autoestima

Destruye tu voz critica No busques aprobación de las demás personas Auto afirmaciones es necesarias hacertelas Has deporte, cuídate físicamente Socializa Has una lista de tus logros Has una lista de tus cualidades positivas Para de ser tan perfeccionista Cuida tu lenguaje No verbal Acéptate Si no te gusta algo, cámbialo. Si no puedes cambiarlo,… Sigue leyendo Diez hábitos para trabajar la autoestima